Kölner Bank eG, Köln: unzufrieden mit dem Beratungsgespräch
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Das Beratungsgespräch war wirklich schrecklich. Nichts wurde erklärt, ich fühlte mich unter Druck gesetzt, Entscheidungen zu treffen, für die ich nicht das nötige Know-how hatte. Der Ton war unfreundlich und spitz, wenn ich mich nicht auskannte.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Viel mehr erklären, nicht sofort Entscheidungen verlangen. Mehr geben, weniger fordern.
Das Beratungsgespräch war wirklich schrecklich. Nichts wurde erklärt, ich fühlte mich unter Druck gesetzt, Entscheidungen zu treffen, für die ich nicht das nötige Know-how hatte. Der Ton war unfreundlich und spitz, wenn ich mich nicht auskannte.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Viel mehr erklären, nicht sofort Entscheidungen verlangen. Mehr geben, weniger fordern.
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