Volksbank eG, Horn: mehr Kundenorientierung

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Wir wollten heute ein Konto eröffnen. Die Bank war leer aber man konnte sich kaum aufraffen um vom Stuhl aufzustehen. Dann hat man sich geweigert ein Konto fuer uns zu eröffnen weil das vor dem Ende des Arbeitstages (die Bank schließt um 12:30, wir waren um 11:50 da) zuviel Arbeit war und man noch einen spaeteren Kundentermin hätte. Wir versuchten die Person wenigsten dazu zu überreden, den Prozess mit uns zu beginnen - aber auch das wollte man nicht.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Wenn die Bank keine Kunden möchte dann sollte sie die Filiale schließen. Wenn Sie Kunden will dann hat sie hier jemanden der so nicht auf die Kundschaft losgelassen werden sollte