Volksbank eG, Petershausen: endlose Warteschleife
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Meine Kritik bezieht sich auf die unsagbar ärgerliche Telefonsituation. Man trifft nur auf eine Ansage mit folgender Musik und wird trotz geduldig ertragener Wartezeit dann doch nicht an eine Person weitergeleitet. Das ist für einen Bankkunden nicht tragbar.
Was könnte die Bank besser machen?
Der Anrufende muss auf einen Gesprächspartner treffen und nicht auf eine ewig laufende Wartemusik - da möchte man eigentlich die Bank wechseln...
Meine Kritik bezieht sich auf die unsagbar ärgerliche Telefonsituation. Man trifft nur auf eine Ansage mit folgender Musik und wird trotz geduldig ertragener Wartezeit dann doch nicht an eine Person weitergeleitet. Das ist für einen Bankkunden nicht tragbar.
Was könnte die Bank besser machen?
Der Anrufende muss auf einen Gesprächspartner treffen und nicht auf eine ewig laufende Wartemusik - da möchte man eigentlich die Bank wechseln...
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