Volksbank Kurpfalz eG, Heidelberg: Geschäftskunde ist unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Geschäftskundenbetreuer teilweise Planlos
Mir wurde nahegelegt eine andere Bank zu nehmen
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Geschäftskundenbetreuer teilweise Planlos
Mir wurde nahegelegt eine andere Bank zu nehmen
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
sehr
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
Kommentare
In meinem Fall wurde von der Mitarbeiterin [Name gelöscht] eine Beschwerdemanag erin [Name gelöscht]. eingeschaltet, obwohl ich um die Kontaktdaten des Abteilungsleite rs gebeten hatte, um mit dem Abteilungsleite r den Konflikt konstruktiv lösen zu können.
[Namen gelöscht] haben sich im Gesamtverlauf sogar strafrechtlich relevant verhalten.
Ich beziehe Bürgergeld und vermutlich will man mich deswegen loswerden, weil es der Bank nicht wirklich etwas einbringt.
Deswegen der Verweis auf die Möglichkeit mein Konto auflösen zu können, der in meinem Fall sogar den Straftatbestand der Nötigung erfüllte.
14 Jahre bin ich bei der Volksbank Kurpfalz Kunde gewesen, dann so etwas