Volksbank Lübeck eG, übeck - Hochschulstadtteil: Probleme mit Geldautomat vor Ort

Volksbank Lübeck , hanseatisch modern. Bezogen auf die alte Hanse , sehe ich durchaus Parallelen, die Hanse hat sich überlebt , die VB ist grad dabei. Die Zentrale am Klingenberg geht noch , obwohl der Service und der Wohlfühlfaktor dort auch ganz erheblich unter dem jungen Personal leidet. Vergleicht man diese Bank mit der VB aus den 80ern , so ist das schon sehr gewöhnungsbedürftig geworden. Filialen Kaufhof und Hochschulstadtt eil taugen gar nichts mehr , sind für Publikum kaum noch ausgelegt , sind eine reine Automatenbank geworden , ähnlich verhält es sich mit der Filiale in der Ratzeburger Allee. Hat man dort mal einen Ansprechpartner , oder Partnerin, so in der Regel sehr junge Leute , die sich untereinander zwar lange und rege unterhalten, dem Kunden gegenüber aber recht platt herüber kommen , einfalls und Ideenlos , immer freundlich neutral , so das sich ein Kunde schon sehr zusammenreißen muss , um sich nicht veralbert zu fühlen. Selbst in der Zentrale hat man am Telefon ab und an Personal, das sich mit viel unnötigem Text an der Frage vorbei in ein aktives, kompetentes Licht setzen wollen, was schon recht nervt, da es wirklich keinen interessiert, wie Fehler zustande kommen . Man hat auch oft das Gefühl, die wissen gar nicht wovon man redet und spulen nur ihre Texte ab , was aber eher negativ herüber kommt , ja sogar leicht dümmlich modern. Mit anderen Worten, gut aufgehoben geht anders