Volksbank Neu-Ulm eG, Ludwigsfeld: schade

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
In aller Kürze: Die Geschäftsstellenleiterin hat mich erneut sehr unfreundlich und herablassend bedient. Als ich mit meinem Anliegen (Internationale Überweisung) kam und mit ihr Details besprechen wollte, merkte ich schnell dass sie absolut keine Ahnung hat. Die Kosten für die Überweisung konnte sie mir nicht nennen.Darauf entgegnete sie ob das für mich überhaupt von belang sei. Habe sie aufgefordert die Kollegin anzurufen die mehr weiß.
Im Endeffekt ist es so wie zum Arzt zu gehen und ihm vorzuschreiben wie er einen Behandeln soll und welche Medikamente er verschreiben muss. Schon beim letzen Bankbesuch habe ich mir überlegt die Bank zu wechseln. Diesmal werde ich das auch tun nach dem ich mein Semester beendet habe.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Die Kunden als Solche auch behandeln. Egal ob man Student oder Topverdiener ist. Ich bin seit 10 Jahren dort Kunde. Höchste Zeit zu wechseln.