Volksbank Raiffeisenbank Regensburg-Schwandorf eG, Regensburg: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Als Miterbe der Konten und Depots meiner Eltern bin ich mit der Abwicklung sehr unzufrieden. Ein Termin beim Kundenberater in Nittendorf (ca.100 km Strecke)am 13.03.2020 wurde wahrgenommen und sämtliche Dokumente vorgelegt und unterschrieben.
Laut Kundenberater alles in Ordnung und vollständig.
Nachdem sich nach geraumer Zeit( 2 Wochen) nichts getan hat, wurde auf Anfrage mitgeteilt, dass Unterschriften fehlten. Dauerte auch wieder mal 2 Wochen (wegen Postweg)! Jetzt am 29.04.2020 sind nach Rückfrage die Kontenüberschreibungen geklärt.
Meine Erfahrung: Die Ansprechpartner sind sehr nett und hilfsbereit, aber als Kunde ist ständiges Nachfragen angesagt. Schade.
Eine Bank nur für Menschen mit starken Nerven!!
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Als Miterbe der Konten und Depots meiner Eltern bin ich mit der Abwicklung sehr unzufrieden. Ein Termin beim Kundenberater in Nittendorf (ca.100 km Strecke)am 13.03.2020 wurde wahrgenommen und sämtliche Dokumente vorgelegt und unterschrieben.
Laut Kundenberater alles in Ordnung und vollständig.
Nachdem sich nach geraumer Zeit( 2 Wochen) nichts getan hat, wurde auf Anfrage mitgeteilt, dass Unterschriften fehlten. Dauerte auch wieder mal 2 Wochen (wegen Postweg)! Jetzt am 29.04.2020 sind nach Rückfrage die Kontenüberschreibungen geklärt.
Meine Erfahrung: Die Ansprechpartner sind sehr nett und hilfsbereit, aber als Kunde ist ständiges Nachfragen angesagt. Schade.
Eine Bank nur für Menschen mit starken Nerven!!
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
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