Volksbank Regensburg eG, Nittendorf: unzufrieden

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Ich fühle mich von der Bank abgezockt. Vereinbarungen, die mir am Anfang mündlich zugesichert waren, werden plötzlich nicht mehr eingehalten. Jetzt zahle ich für die Kontoführung mehr als ursprünglich vereinbart. Wie mir eine Filialleiterin einer anderen Filiale mitteilte, muss die kath. Kirche keine Kontoführungsgebühren zahlen. Warum? Aber der dumme normale Bankkunde, da wird zugegriffen. "Alle Tiere sind gleich, aber manche sind eben gleicher" (Georg Orwell).
Die Bank arbeitet mit dem Geld der Kunden, aber für jede Buchung darf man extra zahlen als Bankkunde. Das ist ganz schön quer. Das ist so, als ob mir von jemand ein Auto leihen lasse und meinen Nutzen davon habe, aber dann verlange ich von demjenigen, der mir das Auto leiht, eine Gebühr dafür, dass ich das Auto nutzen durfte. Krank und charakterlos nenne ich das.

Die Bank bietet keine Barauszahlung mehr an. Man fühlt sich als Bankkunde allein gelassen. Jede Frage, die der Bank kein Geld extra einbringt, scheint unerwünscht zu sein. Hätte ich ein riesiges Vermögen bei dieser Bank angelegt, würde man mir bestimmt weitmehr freundlicher begegnen, habe ich den Eindruck.

Was könnte die Bank besser machen?
Sich nach den Wünschen der Kunden richten. Viele Kunden waren geplättet, als sie erfuhren, dass Sie nur noch Geld vom Geldautomaten erhalten.

Ich mache das auf jeden Fall nicht mehr mit und suche mir eine Bank, die mir besserere Konditionen bietet. Wie gut, dass ich mein Geld in meinem Sparstrumpf nicht dieser Bank anvertraute. Ich traue denen keinen Millimeter über den Weg.