Volksbank Rhein-Erft-Köln eG, Lechenich: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Umstellung von Barauszahlung auf nur Geldautomat
Was könnte die Bank besser machen?
Daran denken,daß ältere langjährige Kunden einfach überollt werden,ich bin 75 habe einige große Konten nie den Automaten gebraucht,ich denke ich werde vermutlich dann kündigen und mir eine kundenfreundliche Bank suchen.
Umstellung von Barauszahlung auf nur Geldautomat
Was könnte die Bank besser machen?
Daran denken,daß ältere langjährige Kunden einfach überollt werden,ich bin 75 habe einige große Konten nie den Automaten gebraucht,ich denke ich werde vermutlich dann kündigen und mir eine kundenfreundliche Bank suchen.
Details zur Bewertung
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
sehr
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
sehr oft
gar nicht
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Vorgehensweise nicht zufrieden sind. Gerne können Sie mit Ihrem Berater / Ihrer Beraterin einen Termin vereinbaren, um nach einer zufriedenstellenden Lösung für Sie suchen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Volksbank Rhein-Erft-Köln eG