Volksbank Rhein-Ruhr eG, Duisburg: Kunde wartet auf EC-Karte
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Sehr geehrte Damen und Herren, bis heute warte ich auf meine EC-Karte. Durch die Angestellte wurde mir diese für September versprochen. In einer erneuten Mitteilung für Anfang Oktober. So einen schlechten Service hat es bei Ihrer Bank nie gegeben. Ein Wechsel zu einer anderen Bank steht bevor. Andere Banken pflegen den Service zu Ihren Kunden.
Mit freundlichen Grüßen
(Name gelöscht)
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Sehr geehrte Damen und Herren, bis heute warte ich auf meine EC-Karte. Durch die Angestellte wurde mir diese für September versprochen. In einer erneuten Mitteilung für Anfang Oktober. So einen schlechten Service hat es bei Ihrer Bank nie gegeben. Ein Wechsel zu einer anderen Bank steht bevor. Andere Banken pflegen den Service zu Ihren Kunden.
Mit freundlichen Grüßen
(Name gelöscht)
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Reaktion der Volksbank Rhein-Ruhr eG vom 15.10.2018
Herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu unserem Service. Gerne bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihren Fall zu konkretisieren und im Detail mit den verantwortlichen Ansprechpartnern zu besprechen. Nur so können wir die von Ihnen genannten Unstimmigkeiten optimieren, um unseren Service zu verbessern. Wenn Ihrerseits Interesse besteht, nehmen Sie bitte unter folgender E-Mail-Adresse (service@volksbank-rhein-ruhr.de) Kontakt mit uns auf und nennen uns Ihre Kontaktdaten. Wir rufen Sie gern zurück.
Details zur Bewertung
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
sehr
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht