Volksbank Rhein-Ruhr eG, Duisburg: enttäuscht vom Kunden Service vor Ort
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
War immer zufrieden. Leider am x zwischen 10-11 Uhr so enttäuscht vom Kunden Service vor Ort.
Wenn man im Gespräch ist mit einem Kunden, finde ich es unpassend sich 4 mal zur Kollegin um zudrehen, Mundschutz runterzuziehen um zutuscheln. Das war sehr unangenehm!!
Vorallem 2 mal an mit vorbei laufen (kein andere war in der Filiale)und dann zu erwähnen,ob man für mich was tun könnte obwohl ich vor blauen Absperrung stand(7 min.)und Kollegin (gelöscht) zum abheften mich schon sah. Aber Privatgespräche scheinen wohl wichtiger zusein. Wenn man keine Lust hat, wieso bleibt man nicht zuhause.
(Name gelöscht) ist immer souverän
War immer zufrieden. Leider am x zwischen 10-11 Uhr so enttäuscht vom Kunden Service vor Ort.
Wenn man im Gespräch ist mit einem Kunden, finde ich es unpassend sich 4 mal zur Kollegin um zudrehen, Mundschutz runterzuziehen um zutuscheln. Das war sehr unangenehm!!
Vorallem 2 mal an mit vorbei laufen (kein andere war in der Filiale)und dann zu erwähnen,ob man für mich was tun könnte obwohl ich vor blauen Absperrung stand(7 min.)und Kollegin (gelöscht) zum abheften mich schon sah. Aber Privatgespräche scheinen wohl wichtiger zusein. Wenn man keine Lust hat, wieso bleibt man nicht zuhause.
(Name gelöscht) ist immer souverän
Reaktion der Volksbank Rhein-Ruhr eG vom 05.08.2021
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihren Fall zu konkretisieren und im Detail mit einem Ansprechpartner zu besprechen. Dann können wir die von Ihnen genannten Punkte aufgreifen und optimieren, um unseren Service zu verbessern. Wenn Ihrerseits Interesse besteht, nehmen Sie bitte unter folgender E-Mail-Adresse (service@volksbank-rhein-ruhr.de) Kontakt mit uns auf und nennen uns Ihre Kontaktdaten. Wir rufen Sie gern zurück.
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Kommentare
Kontosperrung ohne Grund!
Habe sonst mit Volksbanken gute Erfahrungen gemacht.
VoBa Rhein-Ruhr nie wieder!!!!