Volksbank Rhein-Ruhr eG, Duisburg: Kritik am Abbau von Serviceleistungen

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Scheinbar legt die Volksbank Rhein Ruhr keinen Wert auf langjährige Kunden mehr die auf einen Geldautomaten in ihrer Umgebung angewiesen sind. Anstatt zB dem niederländischen Beispiel zu folgen und das Geld unbrauchbar zu machen werden einfach die Geldautomaten außer Betrieb genommen. Deutschland ist wirklich eine Servicewüste. Ich muß jetzt nach etlichen Jahren ein anderes Kreditinstitut suchen in dem ich auch nach Geschäftsschluss oder am Wochenende Geld bekomme und ich werde sicher nicht die einzige sein. Da sieht man einmal wieder wieviel Wert auf die Kunden gelegt wird, vor allem, wenn man noch Geld für die Miete sparen kann.


Mehr Service anbieten anstatt immer mehr an Serviceleistungen zu sparen und gerade als Genossenschaftsbank mehr auf einzelne Bevölkerungsgruppen (Rentner zB, die gar nicht in der Lage sind die Fillialen zu erreichen) Rücksicht nehmen.