Volksbank Ruhr Mitte eG, Gelsenkirchen: Lob und Verbesserungsvorschlag
Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Der Gedanke der Genossenschaft wird zumindest bei mir in der Filiale Herten-Westerholt aktiv gelebt. Und ich habe einen Berater der wirklich zuhört und dann Vorschläge macht.
Auch positives sollte mal erwähnt werden und nicht nur "Gemeckere"!
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Die Bepreisung der push-TAN von 10ct./TAN sollte nach der erst kürzlich erfolgten Gebührenerhöhung für Girokonten, wieder umsonst angeboten werden.
Und weniger (bloß weil die Bargeldabschaffung nun durch Corona "salonfähig" geworden ist, Werbung für das bezahlen per App (egal ob per VR-APP oder Apple/Google-Pay).
Der Gedanke der Genossenschaft wird zumindest bei mir in der Filiale Herten-Westerholt aktiv gelebt. Und ich habe einen Berater der wirklich zuhört und dann Vorschläge macht.
Auch positives sollte mal erwähnt werden und nicht nur "Gemeckere"!
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Die Bepreisung der push-TAN von 10ct./TAN sollte nach der erst kürzlich erfolgten Gebührenerhöhung für Girokonten, wieder umsonst angeboten werden.
Und weniger (bloß weil die Bargeldabschaffung nun durch Corona "salonfähig" geworden ist, Werbung für das bezahlen per App (egal ob per VR-APP oder Apple/Google-Pay).
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
sehr
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
Kommentar schreiben