Volksbank Ruhr Mitte eG, Gelsenkirchen: Kritik am Preis-Leistungs-Verhältnis
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Am x.23 um x Uhr stand ich in der Gladbecker Hauptstelle vor der einzigen Kundenberaterin, um einen Dauerauftrag anzupassen. Kein anderer Kunde stand vor dem Tisch. Als sie mich sah, hob sie demonstrativ den linken Arm, schaute auf ihre Armbanduhr und sagte nur „Ich habe einen Kunden“ und drehte sich zur Seite. Diese herabwürdige Verhalten gegenüber Privatkunden ist unerträglich.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Kundenservice bedeutet nun mal, dass man sich innerhalb der gesamten Öffnungszeiten dem Kunden widmet und ihm respektvoll gegenüber tritt. Aber für x Euro monatliche Kontoführungsgebühr kann man das hier wohl nicht erwarten.
Am x.23 um x Uhr stand ich in der Gladbecker Hauptstelle vor der einzigen Kundenberaterin, um einen Dauerauftrag anzupassen. Kein anderer Kunde stand vor dem Tisch. Als sie mich sah, hob sie demonstrativ den linken Arm, schaute auf ihre Armbanduhr und sagte nur „Ich habe einen Kunden“ und drehte sich zur Seite. Diese herabwürdige Verhalten gegenüber Privatkunden ist unerträglich.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Kundenservice bedeutet nun mal, dass man sich innerhalb der gesamten Öffnungszeiten dem Kunden widmet und ihm respektvoll gegenüber tritt. Aber für x Euro monatliche Kontoführungsgebühr kann man das hier wohl nicht erwarten.
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