Volksbank Gera • Jena • Rudolstadt eG, Jena Lobeda: langjähriger Kunde ist enttäuscht

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.

Begründung

Ich wollte lediglich größere Dollarnoten in kleinere gewechselt haben,für den Urlaub.
-UNMÖGLICH- und das von der jahrelangen Hausbank ! Diese Bank kann man nicht weiter empfehlen.

Was könnte die Bank besser machen?

Details

Eine Empfehlung wert?

Empfehlen Sie die Bank an Ihre Freunde/Bekannten weiter?

nein

Fragen an den Kunden

Wie lange sind Sie bereits Kundin/Kunde dieser Bank?

Neukunde

langjährig

Sind Sie Kundin oder Kunde?

Kundin

Kunde

Haben Sie mehrere Bankkonten?

nein

Zählen Sie sich selbst zur "älteren Generation"?

nein

Sind sie Kunde oder Mitglied?

Kunde

Mitglied

Kennen Sie die Vorteile einer Genossenschaftsbank?

sehr

gar nicht

Fragen zur Bank

Engagiert sich Ihre Bank in Ihrer Region?

sehr

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Bietet Ihre Bank mehr als Geldgeschäfte?

sehr

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Hören/Lesen Sie Positives über Ihre Bank?

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sehr

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Sind Sie mit dem angebotenen Gesamtpaket zufrieden?

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Fühlen Sie sich von Ihrer Bank belästigt?

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