Volksbank Sprockhövel eG, Niederlassung Bochum Linden: "Kundendienst wieder groß schreiben"
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Mittlerweile wie viele andere Banken, nur Automaten oder Kundenbereich 60 X 60cm zwischen weiteren Kunden. Leider ist die Persönlichkeit in den Neuen Räumen nicht mehr möglich. Werde demnächst die Bank wechseln.
Was könnte die Bank besser machen?
Kundendienst wieder groß schreiben, der Kunde stört nicht, oder Doch???
Mittlerweile wie viele andere Banken, nur Automaten oder Kundenbereich 60 X 60cm zwischen weiteren Kunden. Leider ist die Persönlichkeit in den Neuen Räumen nicht mehr möglich. Werde demnächst die Bank wechseln.
Was könnte die Bank besser machen?
Kundendienst wieder groß schreiben, der Kunde stört nicht, oder Doch???
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
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gar nicht
Fragen zur Bank
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gar nicht
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sehr
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Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Kommentare
wir mussten im Jahr 2011 sehr kurzfristig eine Standortentsche idung in Linden treffen und wollten gern in der Nähe des "alten" Standorts bleiben. In neuen neuen Räumen haben wir leider weniger Fläche im EG zur Verfügung.
Aufgrund verschiedener Rückmeldunge n unserer Kunden werden wir den Servicebereich nachbessern, um danach unsere Kunden schneller bedienen zu können und zusätzlich die Diskretion zu verbessern.
Darüber hinaus sind Sie herzlich eingeladen, sich die Beratungsräume im I. OG anzusehen!
- Der Vorstand der VB Sprockhövel -