Volksbank Viersen eG: Lob für die Freundlichkeit, aber...

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Lob für die Freundlichkeit der Mitarbeiter an mindestens vier Filialen und Telefon Kundenservice.


Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Leider kann man seit einigen Jahren keinen Mitarbeiter mehr gezielt anrufen, jedoch wurden bisher meine Anliegen telefonisch zu meiner Zufriedenheit erledigt.

Kritik: Warum kann die Volksbank nicht, wie andere Banken (Sparkasse, Postbank), eine EC-Karte zur Verfügung stellen wenn man ein P-Konto führt?
An der Technik kann es ja wohl nicht liegen, wenigstens über das Guthaben zu verfügen.
Auch wenn es nur ein mal im Monat ist, ist es für mich sehr umständlich aus dem jetzigen Wohnort zu "meiner" Bank oder andere Filiale der VB-Viersen zu fahren, um Bargeld abzuheben.
Immerhin wird mir das Internet Banking ermöglicht, gäbe es diesen Dienst nicht, wäre ich kein Kunde der VB mehr.