Volksbank Weschnitztal eG, Geschäftsstelle Fürth: nicht so gut...
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Unberechtigte Erhöhung der Kontogebühren, Einzug von Bereitstellungsgebühren ohne Unterschrift des Kunden - Bank findet dies trotz anderslautender Vertragsunterlagen korrekt
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Wie bei normalen Geschäften die Kunden über Gebührenerhöhungen unterschreiben lassen
Erst nach Unterschrift des Kunden Bereitstellungszinsen erheben und dies nicht durch standardisierte Info bei einem Vertrag, der jahrelang zinsfrei gestellt war - und dann monatlich den Betrag einziehen. Schriftl. Vertrag sah vor Jahren keine Zahlungen vor!
Unberechtigte Erhöhung der Kontogebühren, Einzug von Bereitstellungsgebühren ohne Unterschrift des Kunden - Bank findet dies trotz anderslautender Vertragsunterlagen korrekt
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Wie bei normalen Geschäften die Kunden über Gebührenerhöhungen unterschreiben lassen
Erst nach Unterschrift des Kunden Bereitstellungszinsen erheben und dies nicht durch standardisierte Info bei einem Vertrag, der jahrelang zinsfrei gestellt war - und dann monatlich den Betrag einziehen. Schriftl. Vertrag sah vor Jahren keine Zahlungen vor!
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