VR Bank Kitzingen eG, Kitzingen: für Kunde unbegreiflich...
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Zweigstelle 97320 Albertshofen.
Ich gehöre zu der älteren Generation, die sich mit Computer überhaupt nicht auskennen. Für eine Behörde habe ich die Kontoauszüge der letzten 3/6 Monate benötigt. ein sog. Journal.
Aber für dieses Journal werde ich als Kunde mit 20 € zur Kasse gebeten, schlicht weg:man wird abgezockt. Aber was tut der Banker, hat den PC vor sich. gibt in der Maske den Zeitraum ein-und drückt die Enter Taste. Eine Arbeit von ein paar Minuten. Und hierfür wird man mit 20 € abgezockt. Für mich unerklärlich und unbegreiflich.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
aufhören, die Kunden für solche Tätigkeiten abzuzocken. 20 € - Leute geht gar nicht.
Zweigstelle 97320 Albertshofen.
Ich gehöre zu der älteren Generation, die sich mit Computer überhaupt nicht auskennen. Für eine Behörde habe ich die Kontoauszüge der letzten 3/6 Monate benötigt. ein sog. Journal.
Aber für dieses Journal werde ich als Kunde mit 20 € zur Kasse gebeten, schlicht weg:man wird abgezockt. Aber was tut der Banker, hat den PC vor sich. gibt in der Maske den Zeitraum ein-und drückt die Enter Taste. Eine Arbeit von ein paar Minuten. Und hierfür wird man mit 20 € abgezockt. Für mich unerklärlich und unbegreiflich.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
aufhören, die Kunden für solche Tätigkeiten abzuzocken. 20 € - Leute geht gar nicht.
Details zur Bewertung
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im Rahmen der Bankverbindung stellen wir Ihnen selbstverständlich alle Kontoauszüge kostenfrei zur Verfügung (papierhaft oder elektronisch). Über die Kontoauszüge sind sämtliche Kontostände und Kontobewegungen nachvollziehbar.
Gerne erstellen wir auch Zweitschriften und weitere Bestätigungen. Diese sind für uns mit einem zusätzlichen Arbeitsaufwand verbunden. Mit einem Knopfdruck ist Ihr Auftrag leider nicht erledigt.
Wir bitten Sie daher um Verständnis, dass wir diese Zusatzleistung entsprechend unserem Arbeitsaufwand bepreisen.
Mit besten Grüßen
VR Bank Kitzingen eG
(Verfasser: Selina Sauer)