VR Bank Mecklenburg eG, Rostock: unzufrieden

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.

Begründung

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Hatten Versicherungen abgeschlossen,aber wegen schlechter Beratung gekündigt.außerdem war es ein Problem jemand zu erreichen wenn man Fragen hatte.
Seitdem man Versicherungen gekündigt hat bekommt man es zu spüren wenn man auf Kulanz der Bank hofft.man ist Kunde zweiter Klasse seitdem

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Mehr Kulanz,Service und Kundenfreundlichkeit.
Teilweise sehr herabsehende Arroganz

Reaktion der VR Bank Mecklenburg eG vom 13.04.2023

Zunächst vielen Dank für Ihre Bewertung. Nur durch das Feedback unserer Kunden und Kundinnen können wir uns stetig verbessern. Gerne würden wir Ihre Einschätzung genauer nachvollziehen können und würden uns daher über ein persönliches Gespräch mit Ihnen freuen. Senden Sie uns gerne eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten an info@vrbankmecklenburg.de

Freundliche Grüße
Ihre VR Bank Mecklenburg eG

Details zur Bewertung

Eine Empfehlung wert?

Empfehlen Sie die Bank an Ihre Freunde/Bekannten weiter?

nein

Fragen an den Kunden

Wie lange sind Sie bereits Kundin/Kunde dieser Bank?

Neukunde

langjährig

Sind Sie Kundin, divers oder Kunde?

Kundin

Kunde

Haben Sie mehrere Bankkonten?

nein

Zählen Sie sich selbst zur "älteren Generation"?

nein

Sind sie Kunde oder Mitglied?

Kunde

Mitglied

Kennen Sie die Vorteile einer Genossenschaftsbank?

sehr

gar nicht

Fragen zur Bank

Engagiert sich Ihre Bank in Ihrer Region?

sehr

gar nicht

Bietet Ihre Bank mehr als Geldgeschäfte?

sehr

gar nicht

Hören/Lesen Sie Positives über Ihre Bank?

sehr oft

gar nicht

Ist Ihre Bank eine gute Bank?

sehr

gar nicht

Halten Sie Ihre Bank für anständig?

sehr

gar nicht

Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?

Sind Sie mit den angebotenen Zinsen/Preisen zufrieden?

sehr

gar nicht

Sind Sie mit dem angebotenen Gesamtpaket zufrieden?

sehr

gar nicht

Bekommen Sie Werbung von Ihrer Bank?

sehr oft

gar nicht

Fühlen Sie sich von Ihrer Bank belästigt?

sehr oft

gar nicht

Fragen zum Online-Banking

Nutzen Sie Online-Banking?

nein

Womit nutzen Sie Ihr Online-Banking eher?

PC/Laptop

Mobilgerät

Nutzen sie Online-Banking auch unterwegs?

sehr oft

gar nicht

VR Bank Mecklenburg eG, Rostock: unzufrieden

Details zur Bewertung

Kommentare

Kommentar schreiben