VR Bank Niederbayern Oberpfalz eG, Regensburg: Kritik an den Zinsen
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Zinsen für Altkunden, nicht nur für Neukunden
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Zinsen für Altkunden, nicht nur für Neukunden
Details zur Bewertung
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
sehr
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
zunächst möchten wir uns aufrichtig für Ihre offenen Worte bedanken. Ihr Anliegen nehmen wir sehr ernst und Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Produktpolitik und Serviceleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Es liegt uns sehr am Herzen, Ihre Bedenken zu klären und Ihnen einen tieferen Einblick in unsere Produktpolitik zu geben, mit dem Ziel, Ihr Verständnis zu fördern und Ihre Loyalität als geschätzten Kunden zu bewahren.
Wir sind uns der möglichen Missverständnisse im Zusammenhang mit unterschiedlichen Bedingungen für Neukunden und langjährige Kunden nun bewusst und möchten Ihnen versichern, dass wir uns bemühen, Transparenz und Gleichheit in all unseren Geschäftspraktiken zu wahren.
Wir schätzen Ihre anhaltende Treue und Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen enorm. In dem Bestreben, diese Wertschätzung zu unterstreichen, haben wir auch Produkte im Angebot, die unseren Kunden und Mitgliedern vorbehalten sind.
Solche exklusiven Angebote sind darauf ausgelegt, den individuellen Bedürfnissen und Vorlieben unserer loyalsten Kunden gerecht zu werden und bieten zusätzliche Vorteile, die beispielsweise Neukunden nicht zur Verfügung stehen.
Darüber hinaus würde sich unser Kundenserviceteam sehr freuen, sich persönlich mit Ihnen in Verbindung zu setzen, um Ihre Bedürfnisse und Präferenzen besser zu verstehen und gemeinsam mit Ihnen das Angebot zu ermitteln, das am besten zu Ihnen passt.
Unser fortwährendes Engagement liegt in der Optimierung und Erweiterung unseres Produktportfolios und Serviceangebotes, um allen Kunden, sowohl Neukunden als auch Bestandskunden, ein erstklassiges Bankerlebnis zu bieten.
Wir hoffen, dass wir trotz dieser Herausforderungen Ihr Vertrauen bewahren und Ihnen weiterhin als Ihr zuverlässiger Finanzpartner zur Seite stehen können. Es ist unsere vorrangige Absicht, Sie nicht als geschätzten Kunden zu verlieren und wir freuen uns auf die Möglichkeit, weiterhin an Ihrer Seite zu sein.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team der VR Bank Niederbayern-Oberpfalz