VR Bank Niederbayern Oberpfalz eG, Regensburg: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Fachpersonal am Schalter einsetzen. Höhere Zinsen für Spareinlagen, kürzere Wartezeit am Schalter
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Fachpersonal am Schalter einsetzen. Höhere Zinsen für Spareinlagen, kürzere Wartezeit am Schalter
Details zur Bewertung
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
sehr
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback bezüglich unserer Bankdienstleistungen. Wir schätzen es, wenn unsere Kunden ihre Erfahrungen mit uns teilen, um unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.
Ihre Anregung, Fachpersonal am Schalter einzusetzen, ist für uns von großer Bedeutung. Wir verstehen, dass die Kompetenz und Professionalität unserer Mitarbeiter einen erheblichen Einfluss auf Ihre Erfahrung an unserem Schalter haben. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass an unseren Schaltern kompetentes Fachpersonal arbeitet. Sollten Sie mit einem Ansprechpartner Kontakt gehabt haben, der sich derzeit in Ausbildung befindet, so bitten wir um Ihr Verständnis.
Hinsichtlich der Zinssätze für Spareinlagen nehmen wir Ihre Erwartungen sehr ernst. Wir sind stets bemüht, attraktive Konditionen für unsere Kunden anzubieten. Ihre finanziellen Interessen sind uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie von unseren Dienstleistungen in vollem Umfang profitieren können.
Wir verstehen auch, dass die Wartezeiten am Schalter ein entscheidender Faktor für Ihre Zufriedenheit sind. Wir werden interne Maßnahmen ergreifen, um die Abläufe zu optimieren und die Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Ihr Beitrag ist uns wichtig, um sicherzustellen, dass wir die Bedürfnisse unserer Kunden bestmöglich erfüllen. Sollten Sie weitere Anliegen oder Vorschläge haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der VR Bank Niederbayern-Oberpfalz