VR Bank Niederbayern Oberpfalz eG, Regensburg: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Mehr Schalterpersonal um die lange Wartezeit der Kunden zu minimieren.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Mehr Schalterpersonal um die lange Wartezeit der Kunden zu minimieren.
Details zur Bewertung
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
sehr
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit der Wartezeit an unseren Schaltern unzufrieden waren und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir verstehen, dass eine lange Wartezeit frustrierend sein kann und streben stets danach, unseren Service zu verbessern, um den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden.
Um die Wartezeiten zu minimieren, werden wir Ihr Anliegen ernsthaft prüfen und unsere Ressourcen entsprechend überdenken. Wir werden daran arbeiten, Möglichkeiten zu finden, um die Effizienz unserer Schalterabläufe zu steigern.
Ihre Meinung ist für uns von großer Bedeutung, und wir sind stets bestrebt, aus unseren Kundenrückmeldungen zu lernen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
Beste Grüße
Ihr Team der VR Bank Niederbayern-Oberpfalz