VR-Bank Aalen eG, Hüttlingen: "Sie senden die Post auf den Friedhof"
Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Adressänderung
nach 2 Monaten immer noch nicht durchgeführt.
Was könnte die Bank besser machen?
Nachdem Sie meinem verstorbenen Vater immer noch Post zukommen lassen, haben wir
2 Möglichkeiten.
1.Sie senden die Post auf dcen Friedhof
2 alternativ vieleicht die bessere Lösung an mich die Adresse liegt Ihnen vor.
Ein Kunde in Hüttlingen pers. bekannt.
Adressänderung
nach 2 Monaten immer noch nicht durchgeführt.
Was könnte die Bank besser machen?
Nachdem Sie meinem verstorbenen Vater immer noch Post zukommen lassen, haben wir
2 Möglichkeiten.
1.Sie senden die Post auf dcen Friedhof
2 alternativ vieleicht die bessere Lösung an mich die Adresse liegt Ihnen vor.
Ein Kunde in Hüttlingen pers. bekannt.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
sehr
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Kommentare
Sie haben Recht mit Ihrer Aussage. Diese lange Bearbeitungszei t entspricht nicht unseren Qualitätsstandard s.
Wir haben den Sachverhalt geprüft und die Adresse zwischenzeitlic h korrigiert.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkei ten, die Ihnen durch unser Versäumnis entstanden sind.
Freundliche Grüße
Ihre VR-Bank Aalen