VR-Bank Werdenfels eG, Garmisch-Partenkirchen: für Kunde nicht verständlich

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Filiale in Oberau wurde geschlossen, dafür muß der Geldautomat der Kreissparkasse genutzt werden. Es werden dann 5,90 € berechnet obwohl Volksbank-Kunde (+ Mitglied). Auf Nachfrage kam die Antwort "Sie sind nicht unser Kunde". Wenn man "nur" VR-Kunde ist, aber nicht VR-Werdenfels-Kunde kann man also diesen Automaten nicht kostenlos nutzen. In jedem Ort, jeder Stadt, Region heißt die Volksbank anders, ist aber immer eine Volksbank und es werden nie Gebühren erhoben. wieso ist man als Volksbank-Kunde kein Kunde für die Volksbank Werdenfels? Nicht logisch. Will man die Kunden abzocken? Ich bin nicht die Einzige, die sich darüber ärgert.


Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Da es in Oberau keine andere Möglichkeit gibt Geld abzuheben wäre es natürlich angebracht, daß die Gebühr für VR-Kunden entfällt.