VR Bank Westküste eG, Husum: viele Vorschläge

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?

Kundenservice und Öffnungszeiten sind für die heutige Zeit sehr gut. Onlinebanking ist stabil. R&V Versicherung, Team-Bank (Darlehen), Immobilienfinanzierungen und vor allen Dingen neuerdings die Kontoführungsgebühren sind inakzeptabel teuer. Das neue Westküstenkonto ist einfach nur teuer obwohl Corona durch ist und die Zinsen sinken. Das Exklusiv-Konto mit verringertem Dispositz und inbegriffener Kreditkarte war deutlich besser. Mit dem Basis-Konto kann weder die junge Online-Generation noch die ältere Dame etwas anfangen. Das alles passt nicht zusammen. Ich würde die VR-Bank im Gegensatz zu früher heute nur noch mit einem großen ABER empfehlen. Das Pro ist die Vor-Ortverfügbarkeit mit sehr freundlichen Serviceberatern. Der Hausbankstatus ist nur für besser situierte sinnvoll, denen die Konditionen egal sind. Aktien- und Anlagen kann ich nicht beurteilen.


Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?

Da die Teambank ein externer Partner ist, sollte diese ausgetauscht werden. Die Deutsche Bank schafft es auch, mit der Postbank vernünftige Konditionen zu schaffen. Auf Featuritis wie den Verfügungsballon verzichten, der die Zinsen hochtreibt. Dafür lieber Vorfälligkeitsverzicht bei vorzeitiger Komplettablöse.

Das Westküstenkonto muss dringend überarbeitet werden. Jeder Kunde hat Zahlungsein- oder ausgänge, die er gar nicht beeinflussen kann. Durch die Reduzierung des Filialnetzes wird das verschärft. In der Regel hat selbst der Rentner mindestens 1-2 Renteneingänge und mindestens bis zu 10 feste Zahlungen.

Das Basiskonto kann nichts außer kostenfreie Barabhebungen. Da ich durch beleglose Buchungen zu 0,50 Euro bereits nach 6 Buchungen den Preis inkl. Buchungsmodul erreiche, können Sie dafür statt 6,90 Euro nicht mehr als 3 Euro nehmen.

Jeder hat Gut- und Lastschriften durch Mietzahlungen, Rückerstattungen (z.B. Umtausch von Ware - nicht nur online), zahlt im Supermarkt oder an der Tankstelle mit der Karte und hat feste Überweisungen oder Daueraufträge. Das alles muss mit dem Basismodul möglich sein.

Die Banken und der Handel haben Eigeninteresse, dass immer mehr mit Karte gezahlt wird. Dann kann ich nicht im Gegenzug den Kunden bestrafen, weil er es auch bei Kleinbeträgen tut und somit auf mehr als 30 oder 50 Buchungen kommt.

Es macht auch keinen Sinn auf 30 Buchungen zu beschränken, da sich sonst die bekannte verdeckte Kostenfalle ergibt, so wie beim aktuellen Basiskonto. Das löst auch die gute Beratung mit der Empfehlung Buchungs-Paket nicht.

Es darf nur ein Westküstenkonto geben und das kostet z.B. 6,90 Euro. Das notfalls bis 50 Buchungen pro Monat und inklusiv kostenfreier Girocard für 2 Personen.

Dazu gibt es verschiedene Optionen.
1. Buchungspaket XXL ab 100 Buchungen --- 3,00 EUR
2. Service-Paket ohne Reisepaket (nur für Schalter & Co.) --- 3 EUR
3. Reise- und Versicherungspaket inkl. Goldkarte und niedrigerem Dispozins --- 6 Euro

Ihre Bankkarten sind zu teuer. Wenn nicht im Preis inbegriffen
girocard = 5 Euro
Prepaid-Kreditkarte = 5 Euro (eingeschränkte Nutzbarkeit)
Debit Card = 12 Euro
Kreditkarte Standard = 30 Euro
Kreditkarte Gold = 60 Euro (bei derzeitigem Versicherungsangebot)

Partnerkarten für dasselbe Konto könnte man mit 50% rabattieren.

Die Versicherungspakete sollten eine Mietwagen Vollkasko beinhalten und Gültigkeit haben, wenn nicht mit der KK gezahlt wurde, z.B. Kranken- Unfall-, Reiserücktrittversicherung, etc. Und wenn mit der Karte bezahlt werden muss, dann muss die Karte eine Überweisung zulassen, so wie bei Miles-and-More oder eine nachträgliche Ausgleichsbuchung. Ich zahle mit meinem Bankkonto. Buche danach aber denselben Betrag von der Kreditkarte um. Es gibt viele Privatvermieter oder kleinere Garnis und Hotels, da kann ich nicht mit Kreditkarte bezahlen.