VR-Bank Handels- und Gewerbebank eG, Langweid: eine Empfehlung wert, aber…
Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Schon seit Monaten keine offene Gs.Langweid
Seit Monaten kein pesönlicher Kontakt mit Beratern möglich...Nur Terminabsprache im Call-center...Bei einer kurzen Frage brauche ich keinen Termin!
Weltsparwoche/Tag: In Langweid gar nicht... ausgewichen nach Meitingen absolute Frechheit!!! Vom Bankberater in eine Ecke geschickt worden-Spardose selber geöffnet und in eine Zählmaschiene gekippt- mit Ausdruck zur Kasse ( das ist nur ein Loch!!!) da haben keine 3 Leute Platz!!! und Wert auf dem Konto gutschreiben lassen... Das ist doch kein Erlebnis für Kinder!!!
Die Kinder von heute sind die Kunden von morgen... das wird leider zu oft vergessen
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Schon seit Monaten keine offene Gs.Langweid
Seit Monaten kein pesönlicher Kontakt mit Beratern möglich...Nur Terminabsprache im Call-center...Bei einer kurzen Frage brauche ich keinen Termin!
Weltsparwoche/Tag: In Langweid gar nicht... ausgewichen nach Meitingen absolute Frechheit!!! Vom Bankberater in eine Ecke geschickt worden-Spardose selber geöffnet und in eine Zählmaschiene gekippt- mit Ausdruck zur Kasse ( das ist nur ein Loch!!!) da haben keine 3 Leute Platz!!! und Wert auf dem Konto gutschreiben lassen... Das ist doch kein Erlebnis für Kinder!!!
Die Kinder von heute sind die Kunden von morgen... das wird leider zu oft vergessen
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Details zur Bewertung
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
sehr
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben.
Unsere Geschäftsstelle in Langweid wurde leider durch einen Wasserschaden stark beschädigt, weshalb die persönliche Beratung in unserer Filiale in Gersthofen stattfindet.
Ihren gewohnten Ansprechpartner können Sie nach wie vor auch persönlich erreichen. Teilen Sie unseren Mitarbeiter:innen im KundenDialogCenter einfach mit, dass Sie einen Rückruf wünschen. Gerade kleinere Anliegen können in den meisten Fällen
auch schnell und komfortabel direkt im KDC geklärt werden.
Auch unsere jüngsten Kunden sind uns wichtig. Wir nehmen deshalb seit vielen Jahren an der Sparwoche teil und möchten so ein positives Erlebnis beim Sparen vermitteln. Wir werden die angesprochene Situation mit unserem zuständigen Marktbereichsleiter thematisieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre VR-Bank Handels- und Gewerbebank eG